1. Термины и определения
1.1. Система – набор программно-аппаратных средств, интерфейсов предназначенный для осуществления взаимодействия между Заказчиком и Исполнителем.
1.2. Заказчик - пользователь Системы, выбравший при регистрации тип учетной записи «Заказчик».
1.3. Исполнитель – пользователь Системы, выбравший при регистрации тип учетной записи «Исполнитель».
1.4. Пользователь – любой пользователь Системы, вне зависимости от типа учетной записи.
1.5.Администрация – обслуживающий персонал Системы.
1.6. Аккаунт – программный интерфейс, предоставляемый Системой Пользователю.
1.7. Руководство Пользователя – справочный документ по использованию программного интерфейса, находящийся в Аккаунте пользователя.
1.8. Заказ – должным образом оформленная Заказчиком заявка на выполнение Заказа, сделанная посредством программного интерфейса Системы.
1.9. Работа – текст написанный Исполнителем на основании Заказа сделанного Заказчиком и утвержденный Заказчиком посредством программного интерфейса Системы.
2. Общие положения
2.1. Данные Правила регламентируют основные положения взаимодействия Пользователей между собой, а также взаимодействия Пользователей и Администрации.
2.2. Подробная информация по использованию программных интерфейсов Пользователей содержится в Руководстве Пользователя и других справочных документах Системы.
2.3. Все расчеты в Системе осуществляются с использованием титульных знаков WebMoney WMZ, для удобства обозначаемые символом «$» в Аккаунте Пользователя, которые не являются валютой какого-либо государства. В связи с этим любые движения средств в системе не являются финансовыми операциями купли, продажи или иными операциями торгово-закупочной, комиссионной, посреднической и прочей деятельности.
2.4. Система взимает комиссию титульных Знаках WebMoney WMZ, размер которой указан в пп.5.1.1. и 5.2.4. настоящего соглашения
3. Права, обязанности и ответственность сторон
3.1. Права, обязанности и ответственность Исполнителя
3.1.1. Исполнитель отказывается в пользу Заказчика от всех имущественных, авторских и прочих прав на написанные им Работы.
3.1.2. Исполнитель обязуется ни в каком виде не использовать и не публиковать написанные им Работы.
3.1.3. Исполнитель обязан выполнять взятые в работу Заказы качественно и в срок. В случае регулярного нарушения данного пункта Правил, Аккаунт Исполнителя может быть отключен по решению Администрации.
3.1.4. Исполнитель вправе отказаться от доработки Заказа, в случае требования Заказчиком выполнения работы, не указанной в описании Заказа.
3.1.5. Исполнитель вправе требовать от Заказчика дополнительную информацию по Заказу в случае, если Заказ оформлен неправильно, с нарушением настоящих Правил, Руководства Пользователя или иных справочных документов Системы.
3.2. Права, обязанности и ответственность Заказчика
3.2.1. Заказчик имеет право распоряжаться любыми возможными способами написанными для него Работами.
3.2.2. Заказчик получает все имущественные, авторские и прочие права на написанные для него Работы.
3.2.3. Заказчик обязан максимально полно и подробно описывать Заказ, составлять техническое задание на написание Работы, основываясь на Руководстве Пользователя или иных справочных документов Системы.
3.2.4. Заказчик обязан предоставить Исполнителю дополнительную информацию по Заказу в случае, если Заказ оформлен неправильно, с нарушением настоящих Правил, Руководства Пользователя или иных справочных документов Системы.
3.3. Права, обязанности и ответственность Пользователей
3.3.1. Пользователи обязуются не использовать и не разглашать третьим лицам обнаруженные в работе программно-аппаратных комплексов Системы уязвимости. Об обнаружении ошибок и уязвимостей необходимо незамедлительно проинформировать Администрацию.
3.3.2. Пользователи обязуются не передавать третьим лицам пароли и прочую информацию для доступа к своему Аккаунту в Системе.
3.3.3. Пользователи обязуются не разглашать коммерческую информацию полученную ими в процессе работе в Системе.
3.3.4. Пользователи обязуются не использовать в процессе работе на Системы материалы, противоречащие законодательству, а также нарушающие имущественные, авторские и иные права третьих лиц и организаций.
3.4. Права, обязанности и ответственность Администрации
3.4.1 Администрация обязуется по мере возможности максимально оперативно устранять неисправности возникшие в работе программно-аппаратного комплекса.
3.4.2. Администрация не гарантирует постоянный или безусловный доступ к программно-аппаратным средствам Системы. Функционирование Системы может нарушаться действиями непреодолимых сил и иных факторов, предотвращение или преодоление которых выходит за пределы возможностей Администрации.
3.4.3 Администрация обязуется вносить изменения и улучшения в работу программно-аппаратного комплекса основываясь на собственных исследованиях, а также обязуется рассматривать пожелания и предложения внесенные Пользователями.
3.4.4. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Соглашением, предоставляются в том виде, в каком они существуют на настоящий (в форме "КАК ЕСТЬ"), т.е. без каких-либо гарантий и обязательств со стороны Администрации в случае невозможности предоставления Услуг либо перебоев в предоставлении Услуг (задержки, сбои, сохранность и надежность доставки корреспонденции, сохранность какой-либо пользовательской информации и т.п.), в том числе гарантий в отношении права собственности на Работы, а также гарантий в отношении Пользователей Системы по отношению друг к другу и любых их действий.
3.4.5. Администрация вправе отменить неправильно оформленный Заказ, указав Заказчику на ошибки, допущенные в оформлении.
3.4.6. Администрация вправе отказать любому Пользователю в регистрации Аккаунта или предоставлении услуг на основании подозрения в неправомерной деятельности в отношении Системы или ее Пользователей.
3.4.7. Администрация не несет ответственность и не предоставляет компенсацию за возникновение недополученной прибыли, а также за возникновение ущерба любого рода происшедшего по причине функционирования, нефункционирования или неправильного функционирования программно-аппаратных средств Системы.
3.4.8. Администрация не несет ответственность и не предоставляет компенсацию за сроки выполнения Заказов, за правильность оформления Заказов, за качество и иные характеристики написанных Работ, также за выполнение, невыполнение или некачественное выполнение всех прочих обязательств возникающих между Пользователями Системы.
3.4.9. Администрация обязуется осуществлять контроль и выполнение расчетных операций между Заказчиком и Исполнителем, связанных с использованием титульных знаков WebMoney WMZ.
3.4.10. Максимальная имущественная ответственность Администрации не может превышать величины равной оплате Пользователем услуг Системы.
4.1. Для разрешения споров и конфликтов, возникших в результате взаимодействия Заказчика и Исполнителя используется встроенная в Аккаунт система связи с Администрацией (Службой поддержки). Жалобы поступившие другим способом не рассматриваются.
4.2. Решение Администрации может быть вынесено либо в пользу Заказчика, либо в пользу Исполнителя. Решение выносится уполномоченными сотрудниками Администрации.
4.3. Сотрудники Администрации выносят независимое решение на основе представленных данных, руководствуясь здравым смыслом, общепринятыми правилами и нормами ведения бизнеса, а также настоящими Правилами, Руководством Пользователя и иными справочными документами Системы.
4.4. Решение Администрации обсуждению не подлежит.
4.5. Администрация обязуется рассматривать поступившие заявки и выносить решения в течение трех рабочих дней.
4.6. Для разрешения споров и конфликтов, возникших в результате взаимодействия Пользователя и Администрации необходимо руководствоваться настоящими Правилами, Руководством Пользователя и иными справочными документами Системы.
4.7. Пользователи обязуются не привлекать сотрудников Администрации к решению любых споров, касающихся имущественных, авторских и прочих прав на Работы, осуществляющихся любым способом, в том числе и судебным.
5.1. Порядок взаиморасчетов с Исполнителем
5.1.1. Минимальная сумма для выплаты не существует.
5.1.2. Выплата производится через платежную систему WebMoney в титульных знаках WMZ (эквивалент USD).
5.1.3. Из выплаты вычитается комиссия платежной системы WebMoney в размере 0.8%, которая необходима для оплаты перевода.
5.1.4. Заказ на выплату осуществляется только с помощью создания заявки в Аккаунте Пользователя. Никаким другими способами заказ на выплату не осуществляется.
5.1.5. Выплата производится в течение трех рабочих дней с момента поступления заявки на выплату.
5.2. Порядок взаиморасчетов с Заказчиком
5.2.1. Пополнение баланса осуществляется в титульных знаках WMZ (эквивалент USD) через платежную систему WebMoney либо через сторонний сервис обмена электронных валют ROBOXchange, который взимает дополнительную комиссию за обмен.
5.2.2. В случае возникновения ошибок при автоматическом проведении платежа Заказчик может обратиться к Администрации для ручной корректировки баланса.
5.2.3. Возврат неиспользованных Заказчиком средств не возвращается, но может быть использован на осуществление новых заказов.
5.2.4. При оформлении Заказа с Заказчика взимается комиссия в размере 15 % от стоимости заказа.
6.1. Получение технической поддержки, а также взаимосвязь Пользователя с Администрацией осуществляется через форму связи со «Службой поддержки»внутри Системы, электронную почту или интернет-пейджер ICQ в рабочие дни и в рабочее время на русском языке.
6.2. Администрация вправе игнорировать вопросы Пользователя, составленные некорректно или уже имеющие ответ, указанный в Руководстве Пользователя или иных справочных документах Системы.
6.3. Пользователь должен обращаться к сотрудникам Администрации вежливо, без использования бранных или нецензурных слов, а также оскорблений и угроз.
6.4. В случае нарушения Пользователем пункта 6.3. настоящих Правил, Администрация выносит устное предупреждение. При повторном нарушении пункта 6.3. настоящих Правил Аккаунт Пользователя блокируется без возврата находящихся на нем денежных средств.
7.1. Администрация вправе блокировать Аккаунт Пользователя без возврата денежных средств находящихся на текущем балансе Пользователя в Системе при нарушении следующих пунктов настоящих Правил: п.3.3.1 и повторного нарушения п.6.3.
7.2. Администрация оставляет за собой право заблокировать Аккаунт любого Пользователя по своему усмотрению без объяснения причин. Возврат денежных средств находящихся на текущем балансе Пользователя осуществляется на указанный в Аккаунте Пользователя кошелек в платежной системе WebMoney посредством перевода титульных знаков WebMoney WMZ.